Användartester för tillgänglighet: så ser du nivån i praktiken

Automatiska tillgänglighetstester hittar många fel – men de visar inte alltid om webbplatsen går att använda i verkligheten. Därför är användartester avgörande när du vill bedöma tillgänglighetsnivån på riktigt.

Varför användartester behövs

Användartester fångar problem som verktyg ofta missar, till exempel:

• fokus som hoppar fel i formulär och checkout
• knappar och länkar som skärmläsare läser upp otydligt
• filter/sök som inte går att använda utan mus
• modaler/menyer som låser användaren

Testa med VoiceOver (snabbt och effektivt)

VoiceOver (Mac/iPhone) är ett av de enklaste sätten att testa webbplatsens verkliga användbarhet. Kör ett test på 30–60 minuter genom att försöka:

1. hitta information via navigation och sök
2. fylla i ett formulär
3. genomföra ett viktigt flöde (t.ex. köp, bokning, kontakt)

Dokumentera var det tar stopp och vad som krävs för att komma vidare.

Sätt ett “tillgänglighetsvärde”

Vill du kunna följa utvecklingen över tid: välj 8–10 uppgifter och sätt en enkel poäng:

• 2 = funkar utan hinder
• 1 = funkar men krånglar
• 0 = går inte att slutföra

Då får du ett värde du kan jämföra efter varje release.

Löpande stöd: juridik + användartester via Selma

Selma erbjuder löpande användartester och juridisk rådgivning via Dennis Ivarsson. Upplägget passar företag som vill:

• hålla tillgängligheten över tid (inte bara “fixa en gång”)
• få tydliga åtgärder och uppföljning
• få ett konkret värde på hur webbplatsen fungerar med hjälpmedel som VoiceOver

Läs mer här