Oops! Something went wrong while submitting the form.
Försäkringsbolag måste göra sina online-tjänster informationssidor och skadehantering tillgängliga för alla. Detta säkerställer att alla kunder kan förstå villkor teckna försäkringar och anmäla skador.
UTMANING
Komplex information
Försäkringar innehåller ofta komplex information villkor och processer som måste presenteras på ett tillgängligt sätt för alla.
Försäkringar
FÖRDELAR FÖR BRANCHEN
Försäkringsbolag måste göra sina online-tjänster informationssidor och skadehantering tillgängliga för alla. Detta säkerställer att alla kunder kan förstå villkor teckna försäkringar och anmäla skador.
Förbättrad kundförståelse
Tillgänglig försäkringsinformation ökar kundernas förståelse för villkor och täckning vilket minskar missförstånd.
Effektivare skadehantering
När alla kunder kan hantera skadeanmälningar digitalt effektiviseras processerna för alla parter.
Minskad risk för klagomål
Tydlig och tillgänglig information minskar risken för missförstånd som kan leda till klagomål.
Ökad digital konvertering
Tillgängliga tjänster ökar andelen kunder som genomför hela köpprocessen online utan att behöva ringa kundtjänst.
Med Selmas tillgänglighetslösning ser vi inte bara att fler använder våra digitala kanaler utan också att kunderna faktiskt förstår sina försäkringar bättre. Detta har minskat både supportärenden och missförstånd kring vad försäkringen täcker.
Kristina Johansson
Statistik från industrin
Försäkring är för alla
Försäkringsskydd är en grundläggande trygghet som måste vara tillgänglig för alla i samhället.
Nedan hittar du några av de mest vanliga frågorna vi fått kring digital tillgänglighet för er industri
Hur kan vi göra komplexa försäkringsvillkor tillgängliga och begripliga?
Hur påverkar tillgänglighetsanpassning den digitala skadehanteringsprocessen?
Hur fungerar Selmas lösning med befintliga försäkringssystem och kundportaler?
LAGKRAV
Försäkringsbolag omfattas av EU:s tillgänglighetsdirektiv särskilt för digitala tjänster relaterade till finansiella produkter med krav på tillgänglig information om villkor och tjänster.
BLI TILLGÄNGLIG IDAG
Försäkringsanpassade paket
Kom igång med Selmas digitala tillgänglighetslösning redan idag.
Digitaliseringen av vården öppnar nya möjligheter för patienter att få vård, men riskerar att skapa nya hinder för personer med funktionsnedsättningar. Denna artikel visar hur sjukvården kan skapa tillgängliga digitala tjänster som förbättrar vården för alla patienter, inklusive de med funktionsnedsättningar.
Offentlig sektor har varit föregångare när det gäller digital tillgänglighet, med tydliga lagkrav sedan 2018. Denna artikel utforskar hur myndigheter, kommuner och offentliga verksamheter kan säkerställa att deras digitala tjänster är tillgängliga för alla medborgare, oavsett funktionsförmåga.
Finanssektorn digitaliseras i snabb takt, men riskerar att lämna vissa kundgrupper utanför. Denna artikel utforskar hur banker och finansinstitut kan göra sina digitala tjänster tillgängliga för alla kunder, inklusive äldre och personer med funktionsnedsättningar, samtidigt som de uppfyller regulatoriska krav och förbättrar kundupplevelsen.
.png)
