Oops! Something went wrong while submitting the form.
Försäkringsbolag måste göra sina online-tjänster informationssidor och skadehantering tillgängliga för alla. Detta säkerställer att alla kunder kan förstå villkor teckna försäkringar och anmäla skador.
UTMANING
Komplex information
Försäkringar innehåller ofta komplex information villkor och processer som måste presenteras på ett tillgängligt sätt för alla.
Försäkringar
FÖRDELAR FÖR BRANCHEN
Försäkringsbolag måste göra sina online-tjänster informationssidor och skadehantering tillgängliga för alla. Detta säkerställer att alla kunder kan förstå villkor teckna försäkringar och anmäla skador.
Förbättrad kundförståelse
Tillgänglig försäkringsinformation ökar kundernas förståelse för villkor och täckning vilket minskar missförstånd.
Effektivare skadehantering
När alla kunder kan hantera skadeanmälningar digitalt effektiviseras processerna för alla parter.
Minskad risk för klagomål
Tydlig och tillgänglig information minskar risken för missförstånd som kan leda till klagomål.
Ökad digital konvertering
Tillgängliga tjänster ökar andelen kunder som genomför hela köpprocessen online utan att behöva ringa kundtjänst.
Med Selmas tillgänglighetslösning ser vi inte bara att fler använder våra digitala kanaler utan också att kunderna faktiskt förstår sina försäkringar bättre. Detta har minskat både supportärenden och missförstånd kring vad försäkringen täcker.
Kristina Johansson
Statistik från industrin
Försäkring är för alla
Försäkringsskydd är en grundläggande trygghet som måste vara tillgänglig för alla i samhället.
Nedan hittar du några av de mest vanliga frågorna vi fått kring digital tillgänglighet för er industri
Hur kan vi göra komplexa försäkringsvillkor tillgängliga och begripliga?
Hur påverkar tillgänglighetsanpassning den digitala skadehanteringsprocessen?
Hur fungerar Selmas lösning med befintliga försäkringssystem och kundportaler?
LAGKRAV
Försäkringsbolag omfattas av EU:s tillgänglighetsdirektiv särskilt för digitala tjänster relaterade till finansiella produkter med krav på tillgänglig information om villkor och tjänster.
BLI TILLGÄNGLIG IDAG
Försäkringsanpassade paket
Kom igång med Selmas digitala tillgänglighetslösning redan idag.
En detaljerad guide om hur detaljhandeln kan skapa inkluderande och tillgängliga e-handelssajter som följer lagkraven, ökar kundbasen och maximerar försäljningen genom bättre digital upplevelse för alla kunder.
En komplett guide för marknadsföringsbyråer och kommunikationsproffs om hur de kan skapa tillgängliga digitala kampanjer, annonser och innehåll som når alla målgrupper och följer tillgänglighetslagstiftningen.
En guide för energibolag om hur de kan göra sina digitala tjänster tillgängliga för alla kunder, följa lagkraven och skapa mer inkluderande kundupplevelser inom sektorn för energi och utilities.
.png)
