Oops! Something went wrong while submitting the form.
Tillverkningsföretag behöver tillgängliga produktkataloger tekniska specifikationer och kundtjänstfunktioner online. Detta säkerställer att all produktinformation är tillgänglig för inköpare partners och slutkunder oavsett funktionsvariation.
UTMANING
Teknisk dokumentation
Tillverkningsföretag producerar ofta omfattande teknisk dokumentation produktmanualer och specifikationer som måste vara tillgängliga för alla.
Tillverkningsindustri
FÖRDELAR FÖR BRANCHEN
Tillverkningsföretag behöver tillgängliga produktkataloger tekniska specifikationer och kundtjänstfunktioner online. Detta säkerställer att all produktinformation är tillgänglig för inköpare partners och slutkunder oavsett funktionsvariation.
Bredare B2B-nätverk
Tillgängliga digitala tjänster och produktkataloger öppnar för nya affärsrelationer och inköpskanaler.
Förbättrad teknisk support
Tillgänglig teknisk information och support online minskar behovet av manuell assistans och förbättrar kundupplevelsen.
Effektivare säljprocess
När produktinformation är tillgänglig för alla effektiviseras säljprocessen genom hela leverantörskedjan.
Kvalitet i alla led
Verklig kvalitet handlar om att skapa produkter och tjänster som är tillgängliga för alla även digitalt.
Selmas tillgänglighetslösning har hjälpt oss att göra vår omfattande produktkatalog tillgänglig för alla våra kunder och partners. Vi ser både ökad användning av vår e-handelsplattform och effektivare inköpsprocesser.
Anders Bergman
Statistik från industrin
Kvalitet i alla led
Verklig kvalitet handlar om att skapa produkter och tjänster som är tillgängliga för alla även digitalt.
Nedan hittar du några av de mest vanliga frågorna vi fått kring digital tillgänglighet för er industri
Hur gör vi våra produktkataloger och tekniska specifikationer tillgängliga för alla?
För tillgängliga produktkataloger rekommenderar vi: 1) Strukturera produktinformation logiskt med tydliga kategorier 2) Inkludera detaljerade alt-texter för alla produktbilder 3) Skapa tillgängliga tabeller för tekniska data som fungerar med skärmläsare 4) Erbjud flera filtreringsalternativ som fungerar med olika hjälpmedel 5) Säkerställ att CAD-ritningar och andra tekniska visualiseringar har alternativa beskrivningar.
Hur balanserar vi tillgänglighet med detaljerad teknisk information i industriella manualer?
För tillgängliga tekniska manualer bör ni: 1) Dela upp komplex information i hanterbara sektioner 2) Skapa logiska navigationssystem för stora dokument 3) Komplettera tekniska diagram med textbeskrivningar 4) Säkerställ att alla tabelldata är korrekt strukturerade för skärmläsare 5) Använd konsekventa och tydliga terminologier med möjlighet till förklaringar.
Behöver våra B2B-e-handelsplattformar uppfylla samma tillgänglighetskrav som konsumentplattformar?
Ja B2B-plattformar omfattas av samma krav: 1) Många inköpare och tekniker i B2B-kedjor har funktionsvariationer 2) Särskild vikt läggs vid att kunna navigera i stora produktkataloger 3) Möjlighet att jämföra produkter måste vara tillgänglig 4) Offertförfrågningar och orderhantering måste vara tillgängliga 5) EU-direktivet specificerar att även B2B-handel måste följa tillgänglighetskraven.
LAGKRAV
Tillverkningsföretag omfattas av EU:s tillgänglighetsdirektiv särskilt för digital produktinformation och e-handel med krav på tillgänglig information om produkter och tjänster.
BLI TILLGÄNGLIG IDAG
Industrianpassade paket
Kom igång med Selmas digitala tillgänglighetslösning redan idag.
Offentlig sektor har varit föregångare när det gäller digital tillgänglighet, med tydliga lagkrav sedan 2018. Denna artikel utforskar hur myndigheter, kommuner och offentliga verksamheter kan säkerställa att deras digitala tjänster är tillgängliga för alla medborgare, oavsett funktionsförmåga.
Finanssektorn digitaliseras i snabb takt, men riskerar att lämna vissa kundgrupper utanför. Denna artikel utforskar hur banker och finansinstitut kan göra sina digitala tjänster tillgängliga för alla kunder, inklusive äldre och personer med funktionsnedsättningar, samtidigt som de uppfyller regulatoriska krav och förbättrar kundupplevelsen.
E-handlare står inför både juridiska krav och affärsmässiga möjligheter när det gäller digital tillgänglighet. Denna guide visar hur du kan göra din e-handelsplattform tillgänglig för alla kunder, oavsett funktionsförmåga, och samtidigt öka konverteringsgraden och kundlojaliteten.