Den 28 juni 2025 trädde en ny svensk lag i kraft – om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet. Lagen har som syfte att undanröja hinder för personer med funktionsnedsättning och skapa större jämlikhet och delaktighet i samhället. Samtidigt ska den bidra till effektiv konkurrens och ett mer enhetligt regelverk inom EU.
Den nya lagen bygger på EU-direktiv 2019/882 och ställer krav på att vissa produkter och tjänster som erbjuds till konsumenter ska vara tillgängliga – det vill säga möjliga att använda för alla, oavsett funktionsförmåga.
Lagen gäller både produkter och tjänster. På produktsidan handlar det bland annat om datorer och deras operativsystem, betal- och biljettautomater, självbetjäningsterminaler och viss teknisk utrustning som används för att kommunicera digitalt – exempelvis läsplattor och terminaler för att nå tv- och videotjänster.
På tjänstesidan omfattas bland annat elektroniska kommunikationstjänster, tv-tjänster online, banktjänster för konsumenter, e-böcker, e-handel och vissa delar av persontransporter – exempelvis appar, biljettköp och reseinformation för buss, tåg, båt och flyg.
För att en produkt eller tjänst ska få säljas eller erbjudas måste den uppfylla vissa krav på tillgänglighet. Det handlar om att information, användargränssnitt och funktioner ska vara utformade så att de fungerar även för personer med olika typer av funktionsnedsättningar. Kraven ska också uppfyllas enligt EU:s harmoniserade standarder och svensk förordning.
Det finns vissa undantag från kraven, exempelvis om de skulle förändra produktens eller tjänstens grundläggande funktioner, eller om det skulle innebära en oproportionerlig ekonomisk börda. Undantag måste dock motiveras, dokumenteras och kunna visas upp vid tillsyn.
Lagen gäller för alla som tillverkar, importerar, distribuerar eller erbjuder de berörda produkterna och tjänsterna. Ett undantag finns för mikroföretag – det vill säga företag med färre än tio anställda och en årsomsättning eller balansomslutning under 2 miljoner euro – men endast när det gäller tillhandahållandet av tjänster. Mikroföretag som hanterar produkter omfattas däremot av vissa krav.
Företag som omfattas av lagen måste säkerställa att deras produkter och tjänster uppfyller tillgänglighetskraven, ta fram teknisk dokumentation och CE-märka produkter där det är aktuellt. Vid brister krävs åtgärder, och myndigheter ska informeras. Dokumentation ska kunna visas upp vid tillsyn, och företag ska samarbeta med myndigheter vid behov.
För att underlätta omställningen innehåller lagen vissa övergångsregler. Produkter och tjänster som använts lagligen före ikraftträdandet får fortsätta att användas till och med den 27 juni 2030. Självbetjäningsterminaler får användas i upp till 20 år från det att de togs i bruk. Äldre digitalt innehåll, såsom videor och dokument som inte uppdaterats efter lagens ikraftträdande, omfattas inte.
Den nya lagen innebär ett stort steg mot ett mer inkluderande samhälle där fler får tillgång till produkter och tjänster. För företag innebär det ett ansvar att se över sin teknik och sina digitala lösningar i god tid före sommaren 2025.
Vill du veta hur just din verksamhet påverkas? Kontakta oss gärna för rådgivning.
.png)