Questions fréquemment posées sur l'accessibilité numérique et les WCAG 2.1

La directive couvre toutes les moyennes et grandes entreprises des secteurs bancaire et financier, du commerce électronique, des transports, des télécommunications et des fournisseurs de produits et services numériques. Les microentreprises comptant moins de 10 employés et réalisant un chiffre d'affaires inférieur à 2 millions d'euros sont généralement exemptées.

Il est important de savoir : Même si votre entreprise fait exception, la personnalisation de l'accessibilité peut apporter des avantages concurrentiels et toucher 27 % de clients potentiels en plus.

Les conséquences étaient notamment les suivantes :
• Risques juridiques : Amendements, sanctions de la part de la réglementation et risque de discrimination
• Implications commerciales : Exclusion des marchés publics
• Jugements causaux sur la marque : Témoignages de clients et attestation de la réputation de l'entreprise
• Partie compétitive : 27 % de la population souhaite utiliser votre service

Deadline: EU:s tillgänglighetsdirektiv träder i kraft 28 juni 2025.

Vår rekommendation: Påbörja anpassningen redan nu för att:
• Undvika stress närmare deadline
• Få lägre implementeringskostnader
• Testa och optimera lösningen i lugn och ro
• Börja dra nytta av SEO-fördelarna direkt

Aucune modification n'a été ajoutée à votre site Web : Notre solution agit comme une couche intelligente au-dessus de votre site Web existant sans affecter la conception ou les fonctionnalités.

Avantages :
• Installation en 2 minutes
• Impact sur les températures de charge
• Maintenir toutes les fonctions existantes
• Mise à jour automatique

Comparaison des coûts :
• La solution d'IA de Selma : À partir de 10 800 SEK/an
• Développement manuel : Coût unique de 100 000-200 000 SEK
• Solution hybride : IA + travail manuel = 30 000 à 50 000 kr

Économies de coûts : 80 à 90 % de réduction des coûts grâce à une solution d'IA

Coût caché : Le développement manuel nécessite une maintenance continue à chaque mise à jour.

L'outil constitue une base solide, mais il ne suffit pas complètement.

Ce que l'IA peut faire (70 à 80 %) :
• Contrastes de couleurs et tailles de texte
• Navigation au clavier
• Support de base pour les lecteurs d'écran
• Légendes Alt pour les images standard

Ce qui nécessite un travail manuel :
• Formes et interactions complexes
• Textes alternatifs contextuels
• Tests utilisateurs avec de vrais utilisateurs

La plupart des widgets ne fonctionnent que dans le front-end : ils placent une couche visuelle au-dessus de la page d'accueil sans modifier le code lui-même. Notre outil va plus loin et améliore la structure directement en HTML et en sémantique, de sorte que les modifications affectent réellement l'accessibilité des appareils d'assistance tels que les lecteurs d'écran. Il s'agit d'une solution techniquement durable, et pas seulement d'une solution visuelle.

Différence pratique :
• De réels changements affectant les lecteurs d'écran
• Solution technologique durable, pas seulement cosmétique
• Meilleure conformité aux normes WCAG 2.1
• Avantages réels du référencement grâce à une structure améliorée

Non, pas toujours. Nous recommandons notre outil dans environ 7 cas sur 10. Lorsqu'il s'agit de sites Web complexes dont le contenu et la structure empêchent l'IA d'interpréter correctement les éléments, il peut être préférable de se concentrer entièrement sur le travail manuel. Notre objectif est toujours de recommander l'option qui offre la meilleure disponibilité dans la pratique.

Lorsque nous ne recommandons PAS notre outil :
• Sites Web très complexes dont l'IA ne peut pas interpréter la structure
• Sites Web au design unique ou expérimental
• Quand le budget est disponible pour le développement manuel complet

Chaque mois, nous analysons votre site Web afin d'identifier les lacunes en matière d'accessibilité, qu'il s'agisse de celles qui peuvent être corrigées automatiquement ou de celles qui nécessitent un travail manuel. Les résultats vous aident à hiérarchiser les bonnes actions, afin que vous puissiez vous améliorer en permanence et garantir l'accessibilité de manière structurée.

Analyse mensuelle qui inclut :
• Numérisation automatique : Identifie les nouveaux problèmes d'accessibilité
• Rapport d'action : Montre ce qui a été corrigé automatiquement
• Plan d'action : Actions manuelles prioritaires
• Analyse des tendances : Améliorations au fil du temps
• État de conformité : Niveau WCAG 2.1 actuel

Notre outil s'efforce de répondre autant que possible aux exigences des WCAG 2.1 au niveau AA. En combinant une déclaration d'accessibilité, des actions automatisées et des analyses mensuelles, vous obtenez un aperçu permanent des parties du site disponibles et des domaines dans lesquels une intervention manuelle est nécessaire.

Il est important de comprendre que la technologie peut apporter un long chemin, mais pas complètement. Étant donné que votre site Web ne nous appartient pas, nous ne pouvons pas garantir une conformité à 100 %. Par conséquent, nous recommandons toujours une certaine quantité de travail manuel pour garantir une expérience inclusive. L'outil vous aide à vous concentrer sur ce travail là où il est réellement nécessaire.

Notre solution d'IA prend en charge les personnes souffrant de tous types de handicaps couverts par les exigences WCAG 2.1 AA :

Déficiences visuelles :
• Optimisation du lecteur d'écran et textes alternatifs
• Contrastes de couleurs améliorés
• Taille du texte et capacités de zoom
• Indicateurs de focalisation pour la navigation

Déficiences auditives :
• Sous-titrage de vidéos et de contenus audio
• Alarmes et notifications visuelles
• Informations visuelles claires

Déficiences motrices :
• Navigation complète au clavier
• Zones de clic plus grandes
• Fonctions de pause pour déplacer du contenu

Troubles cognitifs :
• Langage simple et structure claire
• Navigation cohérente
• Favoriser la concentration

Mise en œuvre rapide avec effet immédiat :

La solution d'IA :
• Installation : 2 à 5 minutes
• Premier scan : 15 à 30 minutes
• Actions automatiques : Commence dans une heure
• Premier rapport : 24 heures

Comparaison avec le développement manuel :
• Mise en œuvre manuelle : 3 à 6 mois
• Coût par mois : 50 000 à 150 000 couronnes
• Risque de retard : Haut

Solution hybride (AI+manuel) :
• Base d'IA : 2 minutes
• Réglages manuels : 2 à 4 semaines
• Durée totale : 1 mois contre 6 mois

Impact minimal sur les performances - amélioration réelle :

Temps de charge :
• Augmentation : 0,1-0,3 secondes (presque imperceptible)
• Optimisations : Une structure HTML améliorée peut réellement accélérer la page
• Mise en cache : La mise en cache intelligente réduit la charge

Avantages du référencement qui améliorent les performances :
• Données structurées : Meilleur pour les moteurs de recherche
• Paroles alternatives : Indexation améliorée
• HTML sémantique : Rendu plus rapide
• Contrastes : Meilleure expérience utilisateur = taux de rebond inférieur

Comparaison :
• La solution d'IA de Selma : +0,1 à 0,3 s de charge
• Site type : Temps de charge de 2 à 4 s
• Pourcentage d'impact : 5 à 10 % (à peine perceptible)

Les WCAG 2.1 comportent trois niveaux de conformité pour répondre à des exigences croissantes :

Niveau A (de base) :
• Exigences minimales en matière d'accessibilité
• Navigation au clavier de base
• Légendes Alt pour les images
• État : Insuffisant pour répondre aux exigences légales

Niveau AA (Norme - Exigences légales) :
• Exigences de la directive de l'UE : Il s'agit du niveau minimum de conformité à la loi
• Contraste des couleurs d'au moins 4, 5:1
• Le texte doit être redimensionnable à 200 %
• Toutes les fonctions sont disponibles via le clavier
• C'est ce que vise la solution de Selma

Niveau AAA (le plus élevé) :
• Exigences extrêmement élevées (par exemple, contraste 7:1)
• Difficile à réaliser pour les sites Web complexes
• NON recommandé en tant que norme générale

Obligations légales en Suède : Les WCAG 2.1 AA sont obligatoires à partir du 28 juin 2025

Oui, nous vous aiderons avec tous les documents nécessaires :

La déclaration d'accessibilité comprend :
• État des WCAG 2.1 AA : Rapport de conformité détaillé
• Défauts connus : Liste des problèmes identifiés
• Plan d'action : Calendrier pour résoudre les lacunes restantes
• Informations de contact : Pour des commentaires sur l'accessibilité
• Date : Date de dernière mise à jour de la déclaration

Exigences gouvernementales :
• Doit être publié sur votre site Web
• Mis à jour au moins une fois par an
• Devrait être facile à trouver
• Conforme aux exigences des modèles réglementaires

Nous fournissons :
• Déclaration complétée conformément à la législation suédoise
• Mise à jour automatique en cas de modification
• Langage et structure juridiquement corrects

Nous vous accompagnons tout au long du processus :

Assistance immédiate :
• Analyse rapide : Nous étudierons la plainte dans les 24 heures
• Plan d'action : Des mesures concrètes pour résoudre le problème
• Aide à la communication : Aider à répondre aux clients de manière professionnelle

Documentation pour votre réponse :
• État de disponibilité actuel
• Mesures prises et calendrier
• Coordonnées pour poursuivre le dialogue
• Référence à la déclaration d'accessibilité

Solution à long terme :
• Identifier la cause première
• Prévenir des plaintes similaires
• Améliorer l'accessibilité globale

Assistance juridique :
Nos forfaits premium incluent également des conseils juridiques et une couverture d'assurance allant jusqu'à 200 000 couronnes suédoises pour les litiges liés à l'accessibilité

Oui, notre solution d'IA est multiplateforme :

Systèmes CMS populaires :
• WordPress, Drupal, Joomla
• Webflow, Squarespace, Wix
• Sites Web HTML/CSS personnalisés
• Solutions CMS sans interface

Plateformes de commerce électronique :
• Shopify et WooCommerce
• Magento, PrestaShop
• Solutions de commerce électronique personnalisées
• Portails et places de marché B2B

Système d'entreprise :
• SharePoint, Umbraco
• Sitecore, Adobe Experience Manager
• Applications personnalisées

Installation :
• Basé sur JavaScript : Fonctionne partout où JavaScript est en cours d'exécution
• Aucun changement de serveur : S'installe directement dans le frontend
• Basé sur le cloud : Les mises à jour sont automatiques
• Intégration de l'API : Pour les implémentations avancées

Mises à jour continues pour une meilleure conformité :

Mises à jour des algorithmes d'IA :
• Hebdomadaire : Améliorations mineures et corrections de bugs
• Mensuel : Nouvelles fonctionnalités et optimisations
• Trimestriel : Améliorations majeures de l'algorithme
• Automatiquement : Pas de temps d'arrêt ni d'actions manuelles

Mises à jour des WCAG :
• WCAG 2.2 : Sera mis en œuvre lorsqu'il deviendra standard
• WCAG 3.0 : En cours de développement, nous suivons le processus de près
• Modifications apportées à la loi : Adaptation immédiate aux nouvelles exigences

Avantages pratiques :
Vous n'avez jamais à vous soucier d'être laissé pour compte
• Les nouvelles technologies WCAG sont automatiquement mises en œuvre
• L'apprentissage automatique améliore la précision au fil du temps
• Un investissement à l'épreuve du temps

Toutes les industries en bénéficient, mais certaines enregistrent des bénéfices très importants :

Priorité élevée (exigences légales + large public) :
• Commerce électronique : 27 % de clients en plus, meilleure conversion
• Finances et services bancaires : Exigences légales strictes, confiance
• Secteur public : Exigences depuis 2018, préparation pour 2025
• Soins médicaux : Accès critique à l'information

Un avantage commercial exceptionnel :
• Éducation : L'apprentissage inclusif pour tous
• Médias et édition : Un lectorat plus large
• Voyages et tourisme : Processus de réservation disponible
• SaaS et technologie : Avantage concurrentiel et portée mondiale

Avantages spécifiques à l'industrie :
• B2B : Remporter des appels d'offres publics
• Revendeur : Expérience utilisateur améliorée = ventes en hausse
• Propriété : Public cible plus large pour les publicités

Exemple de retour sur investissement : Les entreprises de commerce électronique enregistrent une augmentation moyenne de 12 % de leur taux de conversion après une amélioration de l'accessibilité

Oui, nous proposons des programmes de formation complets :

Enseignement de premier cycle :
• Principes de base des WCAG 2.1 AA
• Exigences légales et délais
• Exemples pratiques et démonstrations
• Comment fonctionne notre outil

Formation approfondie (1 jour) :
• Accessibilité dans le processus de conception
• Méthodes de test et tests utilisateurs
• Rapports mensuels et amélioration continue
• Meilleures pratiques pour les différents types de contenu

Formation spécialisée :
• Mise en œuvre technique
• Tests WCAG avancés
• Déclarations et documentation sur l'accessibilité
• Gestion des plaintes et des problèmes juridiques

Formats :
• Atelier en ligne ou sur place
• Matériel enregistré pour référence future
• Certificat en cours de mise en œuvre
• Suivi après 3 mois

Inclus dans le forfait Premium+, disponible en option pour les autres clients