Tillgänglighet är en viktig del av en framgångsrik e-handelsstrategi. Genom att skapa en webbplats som fungerar för alla användare, oavsett funktionsförmåga, kan du inte bara följa lagkrav utan också förbättra kundupplevelsen och öka din försäljning. I detta blogginlägg går vi igenom hur tillgänglighet kan stärka din e-handel och vilka åtgärder du kan vidta för att göra din webbplats mer inkluderande.
Varför är tillgänglighet viktigt för e-handel?
- Nå en bredare målgrupp
Över 15% av världens befolkning har någon form av funktionsnedsättning. Genom att tillgänglighetsanpassa din webbplats gör du det möjligt för fler att använda din butik. - Förbättra kundupplevelsen
Tillgänglighet skapar en smidigare och mer intuitiv upplevelse för alla kunder, vilket leder till högre kundnöjdhet. - Öka konverteringsgraden
En tillgänglig webbplats minskar hinder för köp och gör det enklare för användare att genomföra sina köp. - Följ lagkrav och undvik juridiska risker
Med regler som EU:s tillgänglighetsdirektiv och ADA (Americans with Disabilities Act) kan du undvika böter och stärka ditt företags trovärdighet.
Vanliga tillgänglighetsutmaningar för e-handel
- Komplexa navigeringsstrukturer
Kunder med kognitiva eller motoriska begränsningar kan ha svårt att navigera på sidor med många kategorier och undermenyer. - Otillgängliga kassaflöden
Om kassaflödet inte fungerar med skärmläsare eller tangentbordsnavigering kan användare fastna och avbryta sina köp. - Brist på alt-texter för produktbilder
Bilder utan beskrivningar gör det svårt för synskadade kunder att förstå vad produkten handlar om. - Otillräcklig färgkontrast
Dålig kontrast mellan text och bakgrund kan göra det svårt att läsa produktbeskrivningar och annan viktig information.
Praktiska tips för att förbättra tillgängligheten i din e-handel
1. Gör navigeringen enkel och intuitiv
- Använd tydliga menyer och brödsmulor för att hjälpa användare att hitta rätt.
- Se till att din webbplats kan navigeras med tangentbord.
2. Optimera kassaflödet
- Gör alla formulärfält tydligt märkta och lätta att använda.
- Säkerställ att kassaprocessen fungerar med skärmläsare och är fri från onödiga hinder.
3. Lägg till alt-texter på produktbilder
- Beskriv varje bild med tydliga och informativa alt-texter, till exempel: "Svart jacka i bomull med dragkedja och fickor fram."
4. Använd färger med hög kontrast
- Säkerställ att texten är lätt att läsa genom att använda kontrastverktyg som WebAIM Contrast Checker.
5. Erbjud flera betalningsalternativ
- Gör det möjligt att betala med olika metoder, som kort, Swish eller faktura, för att möta olika kunders behov.
6. Gör produktsidorna informativa och tydliga
- Använd beskrivande rubriker och punktlistor för att göra produktinformationen lättillgänglig.
Fördelar med en tillgänglig e-handel
- Högre konverteringsgrad
Tillgänglighetsanpassade butiker gör det enklare för alla kunder att slutföra sina köp, vilket ökar försäljningen. - Bättre kundlojalitet
Genom att inkludera alla användare skapar du en starkare relation med dina kunder och ökar sannolikheten för återkommande köp. - Stärkt varumärkesimage
Företag som prioriterar tillgänglighet visar samhällsansvar och blir mer attraktiva för både kunder och partners. - Färre kundsupportärenden
En användarvänlig webbplats minskar behovet av att kontakta support, vilket sparar tid och resurser.
Sammanfattning
Tillgänglighet i e-handel handlar om att skapa en inkluderande och användarvänlig webbplats som fungerar för alla. Genom att optimera navigation, kassaflöde och produktpresentationer kan du öka både konverteringsgraden och kundnöjdheten.
Call-to-Action:
Vill du veta hur tillgänglig din e-handelswebbplats är? Använd vårt tillgänglighetstest och få en analys idag! [Testa nu]
.png)