Oops! Something went wrong while submitting the form.
Transportföretag behöver tillgängliga bokningssystem tidtabeller och ruttplanerare. Detta är särskilt viktigt för att säkerställa att transportsystem är tillgängliga för alla inklusive resenärer med funktionsvariationer.
UTMANING
Komplexa bokningsflöden
Transportsektorn har ofta komplexa digitala flöden för tidsbokning betalning och reseplanering som måste vara enkla för alla.
Transport & Logistik
FÖRDELAR FÖR BRANCHEN
Transportföretag behöver tillgängliga bokningssystem tidtabeller och ruttplanerare. Detta är särskilt viktigt för att säkerställa att transportsystem är tillgängliga för alla inklusive resenärer med funktionsvariationer.
Ökad kundnöjdhet
När alla resenärer kan använda digitala tjänster utan hinder ökar kundnöjdheten och lojaliteten.
Fler självbetjäningskunder
Tillgängliga digitala tjänster minskar behovet av manuell assistans och ökar andelen som bokar online.
Utökad kundkrets
Med tillgängliga digitala tjänster kan transportföretag nå och serva fler potentiella resenärer.
Förbättrad reseupplevelse
Tillgängliga bokningssystem och reseappar ger alla resenärer möjlighet att planera och genomföra sina resor självständigt.
Med Selmas lösning har vi kunnat göra hela vår bokningsprocess tillgänglig för alla resenärer. Vi ser nu att fler äldre och personer med funktionsvariationer väljer att boka digitalt istället för via vårt kundcenter.
Lisa Bergman
Statistik från industrin
Mobilitet utan gränser
Transporten är samhällets blodomlopp och alla måste kunna resa obehindrat även digitalt.
Nedan hittar du några av de mest vanliga frågorna vi fått kring digital tillgänglighet för er industri
Vilka specifika tillgänglighetskrav gäller för digitala transporttjänster?
Transporttjänster har särskilda tillgänglighetskrav enligt EU:s tillgänglighetsdirektiv och den svenska transportlagstiftningen. Digitala transporttjänster måste ha: 1) Tillgängliga bokningsflöden för alla resenärer 2) Realtidsinformation om förseningar och ändringar som är tillgänglig för alla 3) Kartor och ruttplanerare som fungerar med skärmläsare 4) Mobilapplikationer som följer WCAG-riktlinjer och 5) Tillgängliga betalningslösningar. Selmas lösning är specialanpassad för att hantera dessa transportspecifika krav och säkerställer att era digitala tjänster är tillgängliga för alla resenärer.
Hur kan tillgänglighetsanpassning förbättra den digitala reseupplevelsen för alla resenärer?
Tillgänglighetsanpassade transporttjänster förbättrar reseupplevelsen för alla genom: 1) Enklare navigering och mindre kognitiv belastning vid bokning 2) Tydligare tidtabeller och trafikinformation med bättre kontrast och läsbarhet 3) Logiska och konsekventa bokningsflöden som minskar felklick och frustration 4) Responsiva designlösningar som fungerar på alla enheter och 5) Flexibla inställningar som låter resenärer anpassa information efter sina behov. Vår erfarenhet visar att anpassningar som gynnar resenärer med funktionsnedsättningar ofta också förbättrar användarupplevelsen för alla andra resenärer särskilt i stressade situationer eller i distraherande miljöer.
Hur integreras Selmas lösning med befintliga bokningssystem för transport?
Selmas tillgänglighetslösning integreras sömlöst med befintliga transportbokningssystem utan att kräva omfattande ombyggnad. Implementationen sker genom: 1) En enkel JavaScript-snippet som läggs till i er webbkod 2) API-integration med era befintliga system för sömlös anpassning 3) Kompatibilitet med alla större bokningsplattformar inklusive Amadeus SilverRail och egenutvecklade system 4) Automatisk analys av bokningsflödet för att identifiera och åtgärda tillgänglighetsproblem och 5) Kontinuerlig övervakning och anpassning när era system uppdateras. Detta ger en kostnadseffektiv väg till fullständig tillgänglighet utan att störa era befintliga processer.
LAGKRAV
Transportföretag omfattas av EU:s tillgänglighetsdirektiv särskilt för digitala tjänster relaterade till passagerartransport och måste följa specifika krav för tillgänglighet.
BLI TILLGÄNGLIG IDAG
Transportoptimerade paket
Kom igång med Selmas digitala tillgänglighetslösning redan idag.
Ny forskning visar det tydliga sambandet mellan webbtillgänglighet och förbättrad SEO-ranking. Läs om studien som bevisar att tillgänglighetslösningar kan öka din organiska trafik med i genomsnitt 12%.
Digital tillgänglighet har gått från att vara ett "bra att ha" till att bli ett lagkrav, ett konkurrensmedel – och framför allt en självklar del av ett inkluderande samhälle. Denna artikel förklarar hur en kombinerad approach med AI och mänsklig insikt skapar den mest effektiva tillgänglighetslösningen.
Distansutbildning och digitala lärplattformar har revolutionerat utbildningssektorn, men riskerar att exkludera studenter med funktionsnedsättningar. Denna artikel visar hur utbildningsanordnare kan skapa inkluderande digitala lärmiljöer som fungerar för alla elever och studenter, oavsett funktionsförmåga.