Q: Rekommenderar ni alltid att man använder ert AI-verktyg?

Nej, inte alltid. Vi rekommenderar vårt verktyg i cirka 7 av 10 fall. Vi rekommenderar INTE vårt verktyg för mycket komplexa webbplatser där AI:n inte kan tolka strukturen, webbplatser med unik eller experimentell design, eller när budget finns för fullständig manuell utveckling. Vårt mål är att rekommendera det alternativ som ger bäst tillgänglighet i praktiken.

Question 1

Vilka företag omfattas av EU:s tillgänglighetsdirektiv?

Accepted Answer

Direktivet omfattar alla medelstora och stora företag inom bank- och finans, e-handel, transport, telekommunikation samt leverantörer av digitala produkter och tjänster. Mikroföretag med färre än 10 anställda och under 2 miljoner euro i omsättning är oftast undantagna.

Viktigt att veta: Även om ditt företag är undantaget kan tillgänglighetsanpassning ge konkurransfördelar och nå 27% fler potentiella kunder.

Question 2

Vad händer om vi inte följer tillgänglighetskraven?

Accepted Answer

Konsekvenserna inkluderar juridiska risker som böter och sanktioner från tillsynsmyndigheter, affärskonsekvenser som uteslutning från offentliga upphandlingar, varumärkesskada genom förlorade kunder och skadat företagsrykte, samt konkurrensnackdel då 27% av befolkningen inte kan använda er tjänst.

Question 3

När måste vi ha anpassat vår hemsida enligt WCAG 2.1?

Accepted Answer

EU:s tillgänglighetsdirektiv träder i kraft 28 juni 2025. Vi rekommenderar att påbörja anpassningen redan nu för att undvika stress närmare deadline, få lägre implementeringskostnader, testa och optimera lösningen i lugn och ro, samt börja dra nytta av SEO-fördelarna direkt.

Question 4

Hur påverkar tillgänglighetsanpassningen vår befintliga hemsida?

Accepted Answer

Vår lösning fungerar som ett intelligent lager ovanpå er befintliga hemsida utan att påverka design eller funktionalitet. Fördelarna inkluderar installation på 2 minuter, ingen påverkan på laddningstider, behåll all befintlig funktionalitet och automatiska uppdateringar.

Question 5

Vad kostar digital tillgänglighet jämfört med manuell utveckling?

Accepted Answer

Kostnadsjämförelse: Selmas AI-lösning från 10 800 kr/år, manuell utveckling 100 000-200 000 kr engångskostnad, hybridlösning AI + manuellt arbete 30 000-50 000 kr. Detta ger 80-90% kostnadsbesparing med AI-lösning. Manuell utveckling kräver dessutom löpande underhåll vid varje uppdatering.

Question 6

Räcker det att bara använda AI-verktyget för WCAG 2.1-efterlevnad?

Accepted Answer

Verktyget är en stark grund men räcker inte hela vägen. AI:n klarar 70-80% inklusive färgkontraster, tangentbordsnavigering, grundläggande skärmläsarstöd och alt-texter för standardbilder. Manuellt arbete krävs för komplexa formulär, kontextuella alt-texter och användartester med riktiga användare.

Question 7

Hur skiljer sig Selmas verktyg från andra klassiska Accessibility overlays?

Accepted Answer

De flesta widgetar arbetar endast i front-end med visuella lager. Vårt verktyg går djupare och förbättrar strukturen direkt i HTML och semantik, vilket innebär verkliga förändringar som påverkar skärmläsare, hållbar teknisk lösning, bättre WCAG 2.1-efterlevnad och faktiska SEO-fördelar genom förbättrad struktur.

Question 8

Rekommenderar ni alltid att man använder ert AI-verktyg?

Accepted Answer

Nej, inte alltid. Vi rekommenderar vårt verktyg i cirka 7 av 10 fall. När det handlar om komplexa webbplatser där innehåll och struktur gör det svårt för AI:n att tolka elementen korrekt, kan det vara bättre att helt fokusera på manuellt arbete. Vårt mål är alltid att rekommendera det alternativ som ger bäst tillgänglighet i praktiken.

När vi INTE rekommenderar vårt verktyg:
• Mycket komplexa webbplatser där AI:n inte kan tolka strukturen
• Webbplatser med unik eller experimentell design
• När budget finns för fullständig manuell utveckling

Question 9

Vad innebär era månatliga WCAG-scanningar?

Accepted Answer

Varje månad analyserar vi din webbplats för att identifiera brister i tillgänglighet. Månatlig analys inkluderar automatisk scanning som identifierar nya tillgänglighetsproblem, åtgärdsrapport som visar vad som åtgärdats automatiskt, handlingsplan med prioriterade manuella åtgärder, trendanalys över förbättringar över tid och compliance-status med aktuell WCAG 2.1-nivå.

Question 10

Hur säkerställer verktyget att vår webbplats följer tillgänglighetsdirektivet?

Accepted Answer

Vårt verktyg arbetar för att uppfylla WCAG 2.1 AA-kraven genom tillgänglighetsredogörelse, automatiserade åtgärder och månatliga scanningar som ger löpande överblick över tillgängliga delar och var manuella insatser behövs. Teknik kan komma långt men inte hela vägen, därför rekommenderar vi alltid ett visst mått av manuellt arbete för att säkerställa en inkluderande upplevelse.

Question 11

Vilka funktionsnedsättningar hjälper er lösning?

Accepted Answer

Vår AI-lösning stödjer personer med alla typer av funktionsnedsättningar enligt WCAG 2.1 AA-kraven: Synnedsättningar genom skärmläsaroptimering, förbättrade färgkontraster och fokusindikatorer. Hörselnedsättningar genom textning och visuella notifikationer. Motoriska funktionsnedsättningar genom tangentbordsnavigering och större klickområden. Kognitiva funktionsnedsättningar genom enklare språk och konsekvent navigation.

Question 12

Hur lång tid tar det att implementera tillgänglighetslösningen?

Accepted Answer

AI-lösningen: Installation 2-5 minuter, första scanning 15-30 minuter, automatiska åtgärder påbörjas inom 1 timme, första rapport inom 24 timmar. Jämfört med manuell utveckling som tar 3-6 månader och kostar 50 000-150 000 kr per månad. Hybridlösning AI + manuellt tar totalt 1 månad jämfört med 6 månader för ren manuell utveckling.

Question 13

Påverkas vår webbplats prestanda av tillgänglighetslösningen?

Accepted Answer

Minimal påverkan på prestanda med faktisk förbättring. Laddningstid ökar endast 0,1-0,3 sekunder vilket är nästan omärkbart. SEO-fördelar genom strukturerade data, alt-texter, semantisk HTML och förbättrade kontraster kan faktiskt förbättra prestanda och minska bounce rate. Procentuell påverkan endast 5-10% av total laddningstid.

Question 14

Vad är skillnaden mellan WCAG 2.1 A, AA och AAA nivåer?

Accepted Answer

WCAG 2.1 har tre efterlevnadsnivåer: Nivå A är grundläggande minimikrav men otillräckligt för lagkrav. Nivå AA är EU-direktivets standard med 4.5:1 färgkontrast, skalbar text till 200% och tangentbordstillgänglighet - detta är vad Selmas lösning siktar på och lagkravet i Sverige från 28 juni 2025. Nivå AAA har extremt höga krav som 7:1 kontrast och rekommenderas INTE som generell standard.

Question 15

Kan vi få hjälp med tillgänglighetsutlåtandet för myndigheter?

Accepted Answer

Ja, vi hjälper er med alla nödvändiga dokument. Tillgänglighetsutlåtandet inkluderar WCAG 2.1 AA-status, kända brister, åtgärdsplan, kontaktinformation och uppdateringsdatum. Vi levererar färdigt utlåtande enligt svensk lagstiftning, automatisk uppdatering vid förändringar och juridiskt korrekt språk som följer myndighetskrav.

Question 16

Vad händer om en kund klagar på vår webbplats tillgänglighet?

Accepted Answer

Vi stödjer er genom hela processen med omedelbar support: snabbanalys inom 24 timmar, konkret åtgärdsplan och kommunikationsstöd för professionellt kundsvar. Vi tillhandahåller dokumentation med aktuell tillgänglighetsstatus, vidtagna åtgärder och tidsplan. Långsiktig lösning inkluderar grundorsaksanalys och förebyggande åtgärder. Premium-paket inkluderar juridisk rådgivning och försäkringsskydd upp till 200 000 kr.

Question 17

Fungerar lösningen på alla CMS-plattformar och e-handelsystem?

Accepted Answer

Ja, vår AI-lösning är plattformsoberoende och fungerar på alla populära CMS-system som WordPress, Drupal, Webflow, Squarespace, e-handelsplattformar som Shopify, WooCommerce, Magento och företagssystem som SharePoint, Sitecore. JavaScript-baserad installation fungerar överallt där JavaScript körs, kräver inga serverändringar och är molnbaserad med automatiska uppdateringar.

Question 18

Hur ofta uppdateras AI-algoritmen och WCAG-kraven?

Accepted Answer

Kontinuerliga uppdateringar för bästa möjliga efterlevnad: AI-algoritm uppdateras veckovis med mindre förbättringar, månadsvis med nya funktioner, kvartalsvis med större förbättringar, allt automatiskt utan nedtid. WCAG 2.2 implementeras när den blir standard, WCAG 3.0 följs under utveckling och lagändringar medför omedelbar anpassning. Machine learning förbättrar precisionen över tid vilket gör det till en framtidssäker investering.

Question 19

Vilka branscher har störst nytta av er tillgänglighetslösning?

Accepted Answer

Alla branscher drar nytta men störst vinst har: Högprioritet med lagkrav och stor målgrupp inkluderar e-handel med 27% fler kunder och bättre konvertering, finans och bank med strikta lagkrav, offentlig sektor med krav sedan 2018, sjukvård med kritisk informationstillgång. Stor affärsnytta för utbildning, media, resa och SaaS. E-handelsföretag ser i genomsnitt 12% ökning i konverteringsgrad efter tillgänglighetsförbättring.

Question 20

Kan vi få träning för vårt team i digital tillgänglighet?

Accepted Answer

Ja, vi erbjuder omfattande utbildningsprogram: Grundutbildning 2 timmar med WCAG 2.1 AA-grunderna och lagkrav. Fördjupad utbildning 1 dag med tillgänglighet i designprocessen och testmetoder. Specialistutbildning 2 dagar med teknisk implementation och avancerad testning. Format inkluderar online-workshop eller på plats, inspelat material, certifikat vid genomförande och uppföljning efter 3 månader. Ingår i Premium+ paket.

Frequently Asked Questions about Digital Accessibility & WCAG 2.1

Expert Answers to Accessibility Questions